Política de Trocas e Devoluções

Entender a política de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. É importante conhecer os procedimentos e prazos para que você possa agir rapidamente e com segurança.

Trocas

• Condições para troca:
• O produto deve ser enviado na mesma condição que foi recebido: embalado e sem sinais de uso.

• É necessário enviar a NOTA FISCAL da compra.

• Prazos:

• O pedido de troca deve ser realizado em até 7 dias após o recebimento do produto.

• Frete:

• O frete para o retorno do produto é por conta do(a) cliente. Enviaremos um código de postagem para você após o pagamento do frete.

• Processo de troca:

• Para agilizar seu processo de troca deve ser feita diretamente através do WhatsApp SAC (47)99663-3030.

• Importante:

• O frete do novo pedido é de responsabilidade da cliente.
• Não realizamos trocas de produtos promocionais.

Devoluções

• Condições para devolução:
• O produto deve ser enviado conforme foi recebido: embalado e sem indícios de uso.

• É necessário enviar a NOTA FISCAL da compra.

• Prazos:

• O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias após o recebimento do produto.

• Frete:

• O custo do frete para devolução é de responsabilidade do(a) cliente.

• Processo de devolução:

• Após o recebimento do produto, analisaremos as condições para efetuar o reembolso.

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com o nosso WhatsApp (47)99663-3030.
Estamos aqui para ajudar!